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奈良○オクワよりパウダーマット到着!

先日、ちょっと頭に来て苦情のコメントを載せました(2月27日)が、
あのコメントを少し変えて、そのまま奈良○オクワにメールしました。
翌日、謝罪のメールと訂正の旨を伝えてくる中、
商品の交換を申し出てくれたので、素直に甘えることにしました。
すなわち、50Lひとまとめのパウダーマットを10Lを5パックに無償交換してくれました。(差額、送料全額会社負担で)
正直助かりました。まあ、今回は特別で、次回は正規の金額でということでしたが。
こちらが納得いくまで対応してくれた奈良○オクワさんに感謝します。
これで、次回も気持ちよく注文できそうです。

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コメント

こんばんわ^^
やはり、こういう対応ができるからこそ大手なのでしょう。
そういえば一度行った時は狭い店内に親子連れでごった返していてビックリしたのを覚えています^^;
通販が主なのでしょうね~^^

チッパーさん、おはようございます。
とりあえず断絶でなくてよかったです。

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